LA CARTA DEI SERVIZI
La Commissione Sinodale per la Diaconia (C.S.D.) commissione sinodale amministrativa secondo l'ordinamento valdese della cui autonomia e indipendenza si dà atto con l'intesa tra lo Stato italiano e la Tavola Valdese approvata con legge 11 agosto 1984 n, 449 è un ente ecclesiastico munito di personalità giuridica con sede legale in Torre Pellice, via Beckwith n, 2.
La Commissione Sinodale per la Diaconia è nominata dal Sinodo della Chiesa Valdese, Unione delle chiese valdesi e metodiste, e ad esso risponde del proprio operato.
Essa è composta da un presidente, eletto separatamente, e da sei membri. La Commissione nomina tra i suoi membri un vicepresidente e un segretario.
La Commissione Sinodale per la Diaconia e le opere ed istituti che ne fanno parte fondano la loro azione diaconale sulle Scritture che ricordano di continuo la dignità della persona umana, creata ad immagine di Dio verso coloro che soffrono, così come il dovere della carità. Fin dalla loro nascita le opere diaconali della chiesa valdese sono state portatrici dei valori culturali e teologici del protestantesimo, proponendo non solo nuovi modelli di servizio ma testimoniando le diversità anche nell'ambito della loro organizzazione interna, favorendo la sperimentazione e la ricerca in coerenza con i principi della reciprocità e del valore della differenza.
In questa prospettiva la CSD e le sue opere:
- mettono al centro del loro impegno il rispetto della persona
- sono convinte che nessun sistema economico o politico possa essere accettabile se si fonda sulla discriminazione e l'esclusione
- si impegnano, attraverso la loro azione, a portare sollievo nelle situazioni di sofferenza psichica, fisica e morale, accogliendo e accompagnando le persone che si trovano in stato di necessità
In particolare:
la Commissione Sinodale per la Diaconia, secondo quanto previsto dal suo statuto, ha lo scopo di collegare l'attività delle opere e istituti facenti parte dell'ordinamento valdese mediante:
- la funzione di indirizzo dell'attività diaconale, sulla base delle deliberazioni sinodali
- contributi alla elaborazione delle linee di teologia diaconale, in collegamento con le realtà specifiche delle singole opere
- la promozione della solidarietà tra le varie opere ed istituti a sostegno della comune testimonianza
- l'offerta di programmi di sostegno finalizzati alla qualificazione dei membri dei comitati di gestione
- l'organizzazione, d'intesa con i comitati di gestione, di attività di formazione del personale delle opere ed istituti finalizzate alla comprensione e alla pratica diaconale evangelica
- la promozione del volontariato evangelico a sostegno delle attività delle opere ed istituti, anche in collegamento con associazioni di volontariato o altri organismi con scopi di solidarietà
- la promozione della cultura diaconale e dell'azione sociale
L'organizzazione
La Commissione Sinodale per la Diaconia svolge le seguenti funzioni di organizzazione:
- nomina i comitati di gestione
- nomina i direttori
- controlla il buon andamento della gestione anche mediante la partecipazione con un suo delegato alle riunioni dei comitati
- assiste i comitati di gestione nei rapporti con altri enti, nella stipula di convenzioni con enti pubblici, nella formulazione di progetti di nuove attività, nella conclusione di contratti di appalto ed in atti di particolare rilevanza
- cura l'istruzione delle pratiche attinenti gli atti di straordinaria amministrazione da sottoporre all'approvazione della Tavola Valdese
- presenta al Sinodo il bilancio e la relazione annuale sul proprio operato e sull'andamento della diaconia nella chiesa
I servizi
L'assistenza gestionale che la Commissione Sinodale per la Diaconia rende alle opere diaconali si sviluppa in vari servizi:
- gestione amministrazione personale
- contabilità generale e fiscale
- elaborazione dati
- coordinamento tecnico
- formazione del personale
- fund raising
- volontariato e servizio civile
tutti i servizi sono resi sia nell'elaborazione diretta dei dati (contabilità - IVA - adempimenti fiscali - bilanci - compilazione cedolini paga - preparazione di corsi di formazione - ecc.), che nella messa a disposizione di consulenze nei diversi settori relativi alla gestione delle opere.
La Commissione Sinodale per la Diaconia inoltre approva:
- il programma delle attività delle opere e istituti
- i bilanci economici di previsione annuale e pluriennale
- il bilancio consuntivo
- gli atti relativi alle spese e ai contratti quando impegnino il bilancio oltre l'anno
- la pianta organica delle opere ed istituti ed il programma di gestione delle risorse umane
Garanzie di qualità
La Commissione Sinodale per la Diaconia si è dotata di specifiche procedure di qualità in linea con la norma ISO 9000:2000 finalizzate al miglioramento continuo. Tutto il personale è coinvolto in questo processo, focalizzato sulla soddisfazione dell'utente e del cliente.
L'esame dell'operato della Commissione e della gestione dei singoli istituti e opere da essa controllati, è fatto da apposita commissione d'esame nominata annualmente dal Sinodo.
Reclami
Nell'ambito del sistema di gestione della qualità è previsto che le opere o gli ospiti di queste ultime possono porre reclami o proporre suggerimenti direttamente al Presidente della Commissione.
