Qualità

La CSD si è dotata, dal 2004, di un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001.

La conformità alla norma è periodicamente verificata dall’Organismo di certificazione SGS Italia S.p.A. (certificato n° IT04/0923)

Il sistema di gestione, permette di garantire la qualità dei servizi offerti attraverso:

  • La pianificazione annuale degli obiettivi del servizio e il suo monitoraggio periodico
  • La formazione permanente del personale.
  • Il miglioramento costante dei processi, con attenzione alle richieste della clientela, alle modifiche normative.

 

L’accertamento di tutti i servizi certificati, affinché siano rispettati tutti i requisiti della norma ISO 9001, avviene da parte dell’Organismo certificatore SGS.

Grazie a questo metodo di lavoro, che impegna tutta l’organizzazione in ogni settore e a qualsiasi livello, le strutture svolgono un servizio nel rispetto della persona considerata nella sua interezza.

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